导读:   无论是做外贸行业还是跨境电商，大家都不可避免的会遇到美国FBA物流问题。然而，物流问题又在整个消费链条中起着至关重要的作用，它不仅关乎到买家的购物体验，还会影响用户的忠诚度与回客率。今天为大家讲述国际物流中“货损、少...

  无论是做外贸行业还是跨境电商，大家都不可避免的会遇到美国FBA物流问题。然而，物流问题又在整个消费链条中起着至关重要的作用，它不仅关乎到买家的购物体验，还会影响用户的忠诚度与回客率。今天为大家讲述国际物流中“货损、少货甚至丢件时发货人该如何处理？

  首先收件人一定要先向当地反映此情况，并在当地备案，将当地反馈给收件人的详细备案资料(备案号、少货、破损证明、货物签收时的copy单)，以及货物损坏外包装图片和品名数量，收件人电话及全名交由问题件跟进人与代理处理，方能得到相应赔偿。那么如果很不幸运，丢件了，该怎么办呢？
  发货前，适当参考货代给出的意见，比如几公斤的小货尽量不要走海运，件小，比较容易丢件或者损坏，邮寄贵重物品，蕞好购买物流保。
  收到货物时，要及时进行检验。
  发现货物损坏或者丢失时，及时与集运公司反馈沟通。
  保留货物丢失或者损毁的证据
  ①货物在到达集运仓之前丢失，找商家和物流公司追责。
  ②货物在集运公司处理和运输途中造成损伤和丢失，找集运公司追责。
  ③货物在物流服务商运输途中丢失，联系集运公司追究物流服务商赔偿。
  ④货物在派送后，在家门口被偷了，联系当地快递派送公司和警察。

  温馨提示：
  寄国际物流时，一定要选择正规靠谱的国际货运公司，问清楚物流注意事项；
  在发货的过程中，一定要填写好个人信息、收件人信息、收货地址信息等；
  如果发生丢件的情况，要保留好证据，积极与当地物流公司沟通协商，这样才能索赔，将自己的损失降到蕞低。
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