导读: 我们中国是世界前列的生产制造大国，我们的“made in china”出现在世界各国。在如此多的跨境电商平台中，亚马逊这个平台在我们中国颇受青睐。但是它并没有想象中的那么容易。为了保证卖家的利益，同时打造更好的客户购物体...
我们中国是世界前列的生产制造大国，我们的“made in china”出现在世界各国。在如此多的跨境电商平台中，亚马逊这个平台在我们中国颇受青睐。但是它并没有想象中的那么容易。为了保证卖家的利益，同时打造更好的客户购物体验，亚马逊设定了严格的规则。无规矩不成方圆，如果打破了这层膜，将面临封号的危险。当我们货物好不容易“漂洋过海”，排着长长的队入了FBA仓，还没过上几天舒心日子，便因各种原因被赶着出仓，流落异国他乡，无处可去！甚至部分远在国内的卖家还嫌销毁费用太高，而对他们置之不理。
亚马逊卖家该如何降低退货率？
1.准确展示产品
尽可能多地添加多个不同角度的高质量产品图片，突出产品的材质和纹理，如果你要出售几种颜色的产品，则拍摄所有选项的照片并将其展示给买家。另外，尽可能使用适当的光线，图片尽可能减少与实物的色差。
2.详细产品描述
产品描述和产品图片有着相似的效果，清晰明了的产品描述能够让买家快速获取其所需要的信息，解除买家的疑问。产品描述中应包括尺寸、重量、材料、配件或其它任何有关产品属性的问题，卖家尽可能的自己组织语言描述产品，不要照搬照抄生产商的描述，确保产品说明清晰准确。产品描述有模特图尽可能的给出模特的身高体重，方便参考。
3、选择高效物流
卖家配送物流速度慢，造成买家没有耐心再等包裹，从而提出退货申请。这一点也是造成亚马逊fba退货的重要因素，关于这方面，卖家可以做得微稍细心、到位一点，选择一个高效靠谱的物流公司，并且在发货之前提醒买家的预计收货时间，尽可能是在listing上提醒一下。或者必要时，卖家选择FBA发货或海外仓，保障配送时效。
4.提供高效客服
亚马逊平台上，卖家只能使用买卖双方消息传递服务与买家沟通，要不断登录和注销多个账户以检查和回复来自不同站点的买家电子邮件，无法设置自定义模板或发送预定的自动回复，沟通成本就很大。建议卖家使用BigCRM这样的工具轻松地与亚马逊消息传递平台集成，快速回复买家信息，优化客户服务工作。
雄达国际物流专注于到亚马逊FBA物流仓储清关派送服务、美国FBA头程、欧洲FBA头程、美森快船11天到港，15-18天美国全境派送到门，可以双清包税到门无需您操心，可为您提供一站式服务，帮您节省物流成本，节约物流时间。如需了解更多、更详细的运费，请咨询官方网站在线客服。
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