导读: 随着互联网越来越发达,我们的个人信息可能早已不是秘密了,各种网站,商场等等地方,都会需要用到我们的个人信息。众所周知,卖家以往可以去后台下载亚马逊配送报告,里面有客户的姓名、地址等详细信息。不少卖家收集...
随着互联网越来越发达,我们的个人信息可能早已不是秘密了,各种网站,商场等等地方,都会需要用到我们的个人信息。众所周知,卖家以往可以去后台下载亚马逊配送报告,里面有客户的姓名、地址等详细信息。不少卖家收集之后用来向客户邮寄促销明信片,或者积累私域流量,给独立站引流。
除此之外,有外媒也报道了此事。据Marketplace Pulse报道,亚马逊将在新的报告信息中移除包括消费者全名及地址等信息。这意味着,亚马逊卖家要想再自己联系消费者的难度将再升一级。虽然自配送卖家因为业务需要还能看得到消费者的全名及地址信息,但更新过后,亚马逊主要卖家群体(FBA卖家)将无法再得知这些信息。
但是FBA自发货卖家仍可以访问客户详细信息,而亚马逊FBA代发货卖家则无法访问。这些信息通常被用于计算销售税、在Facebook等平台上重定向、或通过向买家邮寄促销明信片等方式再营销。由于亚马逊很难对所有卖家进行这方面的把控,因此,亚马逊直接做出了上述决定。
或许,这对于卖家来说是一个不利的消息,但是对于亚马逊买家来说,这是对个人隐私一种很好的保护措施,毕竟买家都提供了自己的详细住宅地址,如果能够对卖家隐藏的话,购物后确实可以更加有安全感的去表达自己的购物体验。总而言之,亚马逊这么做,是为了让卖家明确消费者是亚马逊的消费者,且亚马逊希望能继续保持这种状态。就算是出于盈利目的和客户留存率等方面考虑,亚马逊也不会愿意看到卖家利用亚马逊的消费者数据在社媒上找到对应群体并给卖家自己的独立店铺进行导流。因为这种操作,只会让亚马逊的客户群体流失的更多,甚至是卖家。
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