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新规来临，亚马逊自发货卖家还坐得住吗？

发布时间：2021-05-07 11:05:07阅读次数：次作者：雄达国际物流

导读: 通告原文如下：自2021年5月25日起，如果您从美国境外国家/地区向美国境内买家配送价值低于$25的订单商品，则必须提供一个有效的美国境内退货地址。在退货请求符合要求时，亚马逊将使用此地址为买家生成预付费退货标签。如果未提供美...

通告原文如下：自2021年5月25日起，如果您从美国境外国家/地区向美国境内买家配送价值低于$25的订单商品，则必须提供一个有效的美国境内退货地址。在退货请求符合要求时，亚马逊将使用此地址为买家生成预付费退货标签。如果未提供美国退货地址，亚马逊将为$25以下符合要求的退货向买家发放退款，并且不要求退回商品（即不退货退款）。此项变更有助于简化低价商品的退货流程并实施统一标准，对买家和卖家均是利好。

很多卖家对此条变更表示赞同，先前亚马逊给出的30天（直到自动取消）的时间太漫长，让不少卖家觉得没有必要。但有些卖家毫不领情，呛声道：“7天未免也太强人所难了吧，订单日期很容易就会超过七天的。而且当亚马逊订单处于待处理状态时，它不会显示买家姓名，电话号码甚至电子邮件等信息。并且根据新的沟通指南政策我们也无法主动联系买家。如果我们可能发生延迟，我们也无法通知买家。”要知道在“交货日期”＋7个工作日自动取消的订单将被记录为店铺订单取消率，但这一部分将直接替换先前被视为延迟交货率的部分。

新规来临，亚马逊自发货卖家还坐得住吗？

虽然可以在帐户运行状况仪表板中监视这两个指标。但政策要求卖家保持2.5%以下的信用风险，以防止潜在的账户失活。总之就是，要及时发货。如果无法按时到货寄出，可以先使用空单号确认发货，但是亚马逊会检测运单号的真实性，所以一旦确认，必须及时发货。如果确实没有货品可以寄出，可以取消订单，但是取消理由必须是应买家要求取消订单，建议先和买家沟通，再进行操作。
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